Tugas Jaringan Komputer

1.Jelaskan Implikasi Etis IT Outsourcing ditinjau dari Implikasi Individu, Masyarakat, Perusahaan, Manajer TI.
a. Implikasi Individu
Individu mengalami imperatif organisasi melalui pekerjaan mereka. Pekerja mengevaluasi tugas, mengatur pekerjaan, hubungan dengan teman sebaya, dan kompensasi terhadap kerangka referensi pribadi. Karena outsourcing, kontrak kerja antara pekerja pengguna teknologi dan organisasi telah berubah secara mendasar. Siklus hidup teknologi dalam waktu singkat telah mengakibatkan perubahan yang banyak antara teknologi, eksploitasi instalasi dan pensiun. Individu melihat dalam siklus ini terjadi penurunan dari nilai pengetahuan dan pengalaman, serta perubahan citra diri mereka. Kekuatan ekonomi, seperti globalisasi, juga mengubah hubungan pekerja pada pekerjaan mereka, serta telah melemahkan ikatan antara majikan dan karyawan.

b. Implikasi Masyarakat
Masyarakat luas berpartisipasi dalam dinamika teknologi memungkinkan biaya pergeseran. Sebagai contoh, pekerjaan teknologi manufaktur yang lebih rendah bergerak untuk menurunkan biaya lokasi diulang dalam industri informasi layanan, efek pada masyarakat faktor kunci sukses, seperti pembangkit modal intelektual dan retensi, pengembangan tenaga kerja keahlian dan kelangsungan hidup pertumbuhan ekonomi telah menjadi permainan yang adil untuk peninjau etik. Perusahaan dapat dengan mudah membuat langkah kecil dari menciptakan pabrik untuk konsumsi lokal, untuk merancang produk lokal dan untuk dijual di seluruh dunia. Dalam pembuatan elektronik, misalnya, permainan akhir dari kecenderungan ini adalah pengembangan perusahaan yang bergerak khusus kerja di beberapa masyarakat tergantung pada biaya atau politik. Apakah keputusan perusahaan tentang outsourcing mengurangi masyarakat yang menciptakan mereka atau memungkinkan masyarakat-masyarakat di seluruh dunia untuk menjadi lebih kompetitif?

c. Implikasi Perusahaan
Menyeimbangkan kepentingan ekonomi adalah kebutuhan perusahaan untuk berperilaku etis. Di luar hukum mematuhi, perusahaan diharapkan untuk berperilaku adil terhadap mereka, karyawan pemilik saham dan pelanggan. Korporasi diharapkan untuk berperilaku etis dalam standar budaya mereka sendiri dan untuk memastikan bahwa pemasok mereka berperilaku begitu juga. Dan Ini bukanlah masalah sederhana.

d. Implikasi untuk Manajer TI
Dalam konteks kompetensi perusahaan, pentingnya teknologi informasi telah mengalami transformasi besar dengan implikasi untuk menentukan kandidat teknologi untuk kedua rightsizing dan outsourcing. Dalam model pra-outsourcing, menurut sebuah studi yang diterbitkan oleh IBM Global Services (2002, hal. 17), organisasi TI bertanggung jawab untuk keseluruhan strategi TI dan arsitektur, proyek dan pengadaan teknologi dan manajemen sistem. Organisasi TI juga dirancang, dibangun, aplikasi ditingkatkan dan dipelihara. Sebaliknya, organisasi TI modern yang tetap di-rumah kontrol arsitektur dan manajemen proyek, tetapi perubahan kecil ke arah perspektif bisnis jelas dalam tugas-tugas inti lainnya. Hari ini, organisasi TI bertanggung jawab untuk keahlian domain dan analisis proses bisnis. Penting untuk pembahasan kita tentang outsourcing, organisasi juga merupakan integrator sistem global, manajer TI sumber strategis dan bertanggung jawab untuk hubungan pemasok.


2. Jelaskan Evolusi IT Outsourcing ditinjau berdasarkan content dibawah ini:
• First Generation Outsourcing - Extended Functionality
Awal informasi jasa outsourcing berfokus pada fungsionalitas yang diperluas dalam lingkungan komputer dan manajemen biaya. Para komersial pertama komputer Outsourcing peluang dihasilkan dari sifat terpusat dari komputasi awal dan keberadaan besar, komputer yang kompleks. Sebagai perangkat terminal dasar masukan dikembangkan, dan komunikasi kapasitas antara host dan terminal meningkat, hubungan antara remote user dan mesin pusat menjadi mungkin. Kecepatan dari mainframe dan tingkat interaksi relatif lambat antara pengguna dan mesin sentral. Pemilik mesin terpusat mampu menjual akses ke perangkat keras dan sumber daya komputasi mereka melalui time-sharing. Dampak dari Outsourcing awal pada individu, perusahaan dan masyarakat relatif jinak. Organisasi yang membeli layanan yang tidak bisa dengan mudah menjadi host internal. Staffing tidak dikurangi. Secara ekonomi, aset sedang lebih baik dimanfaatkan. Bahkan dalam bentuk awal dari outsourcing, ada benih-benih masalah etis yang akan tumbuh dari waktu ke waktu. Apa tanggung jawab suatu perusahaan memiliki untuk kualitas pengalaman kerja? Apakah perusahaan memiliki hak untuk menentukan kondisi kerja dan lokasi? Time-sharing diwakili otomatisasi pekerjaan entri data, menghilangkan kebutuhan untuk sambungan orang-ke-orang kontak, dan manusiawi pekerjaan. Akhirnya, time-sharing akan mengakibatkan pergerakan pekerjaan lepas pantai. Timesharing kebutuhan untuk memaksimalkan investasi perangkat keras komputasi menyebabkan 24 oleh 7 operasi, setting panggung untuk model operasi global di mana semua hubungan dengan geografi telah dieliminasi. Kurangnya hubungan geografis dipengaruhi jam kerja dan gaya hidup karyawan. Keputusan untuk membeli, tidak membangun juga berarti bahwa perusahaan tidak berinvestasi secara lokal, tetapi mentransfer kekayaan dan keterampilan di luar lingkungan terdekat. Perubahan ini, yang memiliki efek negatif terhadap individu dan masyarakat lokal, memiliki asal-usul mereka dalam pengembangan teknologi awal.

• Second Generation Outsourcing - Physical Outsourcing
Berikutnya pada jalur situasi sourcing saat ini adalah Outsourcing fisik. Menanggapi kompleksitas dari dukungan dan fasilitas fisik khusus yang diperlukan untuk mengoperasikan komputer atau jaringan, perusahaan mulai melakukan outsourcing operasi TI. Perusahaan seperti IBM dan EDS diikuti dalam outsourcing operasional perangkat keras dan operasi oleh perusahaan akuntansi dan konsultasi besar dan pemasok telekomunikasi. Deregulasi penyedia telekomunikasi dan kemungkinan untuk organisasi besar untuk mengembangkan data pribadi dan jaringan suara juga memberikan kontribusi untuk membuat Outsourcing operasional dapat diterima. Dengan pertumbuhan komputasi terdistribusi dan penciptaan tantangan manajemen telekomunikasi, outsourcing operasional dapat diperluas untuk mencakup infrastruktur seluruh komputer dari desktop ke mainframe. Menurut Overby (2002), operasional outsourcing akan terus tumbuh tetapi pada tingkat yang melambat sampai 2006.

• Third Generation Outsourcing - Offshore and Process Outsourcing
melalui infrastruktur pada permintaan, sebagai utilitas atau penyedia layanan aplikasi (ASP), sebagai solusi turnkey atau perangkat lunak di bayar untuk model penggunaan, pilihan metode pelaksanaan menimbulkan pertanyaan tentang dampak terhadap karyawan, perusahaan, masyarakat dan masyarakat yang lebih luas. Dua implementasi saat ini off shoring and business process outsourcing.
Dalam off shoring, the development, maintenance atau support TI diberikan kepada pemasok melakukan bisnis di negara asing. Off shoring, awalnya dipopulerkan oleh perusahaan India seperti Infosys, Wipro dan TATA, dan sekarang tersedia di negara lain seperti Irlandia, Kanada, Meksiko, Cina, Israel Rusia dan Filipina menawarkan pengembangan dan pemeliharaan untuk 10% sampai 50% kurang dari bunga di Amerika Serikat. Selain itu, pecahnya Uni Soviet tersedia kolam besar terampil profesional TI dalam Rusia dan negara-negara lain dari blok Soviet. Jumlah pekerjaan yang dikirim luar negeri dan nilai dari pekerjaan yang dilakukan di luar negeri diperkirakan meningkat secara dramatis.
"Di Asia, negara-negara seperti Singapura, Filipina, dan Malaysia telah mulai untuk menarik proyek TI yang pernah dilaksanakan di AS dan negara Barat lainnya lain pasar panas untuk back-kantor proyek adalah India,. Yang memiliki, besar berbahasa Inggris tenaga kerja. NASSCOM, asosiasi utama India untuk perangkat lunak dan TI perusahaan jasa, mengatakan dalam sebuah laporan yang dikeluarkan pada tanggal 10 Juni 2002, bahwa India akan mempekerjakan 4 juta orang dan dapatkan $ 30 miliar dari ekspor TI layanan dengan 2008 "(Perdebatan Kelangkaan dan Keterampilan -Pekerja TI, ayat 20).
Dengan penurunan permintaan untuk keterampilan komputer setelah tahun 2000, pekerjaan perbaikan dan pengurangan staf karena krisis telekomunikasi, banyak perusahaan-perusahaan bersaing pada harga, membuat mereka bahkan lebih menarik bagi manajer TI mencari pengurangan biaya. Penerapan lain dari outsourcing yang telah menjadi populer adalah proses bisnis outsourcing (BPO). Dalam proses bisnis outsourcing, fungsi seluruh disediakan oleh pihak ketiga, ini termasuk keahlian proses, teknologi, termasuk teknologi IT, dan operasi. Hubungan manajemen dan pengaturan kebijakan tetap dengan organisasi asli. Apakah dilihat dari perspektif fungsional atau implementasi, manajer TI mempertimbangkan outsourcing harus menyadari bahwa pemasok pilihan mereka hanya dapat berhasil melalui penyediaan layanan ini dengan biaya lebih rendah daripada perusahaan saat melakukan atau menerima keuntungan yang lebih rendah. Tidak seperti perusahaan, yang memperlakukan TI sebagai pusat biaya, pemasok harus membuat keuntungan untuk bertahan dalam bisnis. Manajer TI etis mempertimbangkan outsourcing harus bertanya dari mana keuntungan akan datang. Dalam kasus terbaik, pemasok akan mendapatkan keuntungan dari skala ekonomi, inefisiensi dalam perusahaan atau eksploitasi teknologi yang lebih baik. Sebagai Glassman (2000) menjelaskan, "Di sisi lain transaksi adalah spesialis keuntungan mencari spesialis sering menikmati skala ekonomi dalam memberikan pelayanan,. Memiliki keahlian yang lebih besar, dan dapat memobilisasi cepat kemampuan yang beragam diperlukan untuk memberikan solusi teknis" (hal. 1). Sayangnya, metode sederhana adalah dengan menggunakan tenaga kerja dibayar lebih rendah.

3.Jelaskan dengan contoh faktor yang perlu diperhatikan ketika Manajer TI melakukan Outsourcing. Ditinjau dari business value dan Sosio Impact.
Ditinjau dari business value dan sosio impact, faktor yang perlu diperhatikan ketika manajer TI melakukan outsourcing contohnya pada bidang pemasaran dalam perusahaan pembuatan mobil diantaranya :
1. Kinerja standar untuk bidang pemasaran telah berubah dalam arti mutu, kecepatan dan tingkat pelayanan
2. Perbandingan kinerja bidang pemasaran dengan perusahaan lain yang berskala dunia
3. Hasil kinerja bidang pemasaran perusahaan itu sendiri
4. Biaya aktivitas dalam pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan itu sendiri
5. Biaya apabila aktivitas bidang pemasaran diberlakukan sebuah outsourcing
6. Perbaikan kinerja bidang pemasaran pada perusahaan itu sendiri dapat diperbaiki secara berarti dengan mengacu pada perbandingan dengan perusahaan lain tanpa melakukan outsourcing
7. Kemampuan perusahaan untuk melakukan perubahan dan perbaikan secara radikal yang akan mendekati pada contoh yang lebih baik atau patokan dari perusahaan itu sendiri.

Manajemen Pemasaran (Tugas)

Pengertian perilaku konsumen
Menurut para ahli, pengertian perilaku konsumen adalah :
• Merupakan studi tentang bagaimana individu, kelompok atau organisasi melakukan proses pemilihan, pengamanan, penggunaan dan penghentian produk, jasa, pengalaman atau ide untuk memuaskan kebutuhannya terhadap konsumen dan masyarakat (Hawkins, Best dan Coney (2007)).

• Mencakup proses pengambilan keputusan dan kegiatan yang dilakukan konsumen secara fisik dalam pengevaluasian, perolehan, penggunaan dan mendapatkan barang atau jasa (Loudon dan Bitta (1995)).

• Merupakan studi yang mengkaji bagaimana individu membuat keputusan membelanjakan sumber daya yang tersedia dan dimiliki (waktu, uang dan usaha) untuk mendapatkan barang atau jasa yang akan dikonsumsi (Menurut Schiffman dan Kanuk (2007)).

• Pemahaman terhadap perilaku konsumen mencakup pemahaman terhadap tindakan yang langsung dilakukan konsumen dalam mendapatkan, mengkonsumsi dan menghabiskan produk dan jasa, serta termasuk proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan tersebut ( Engel, Blackwell dan Miniard (1995)).

Kesimpulannya :
Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian.Untuk barang berharga jual rendah (low-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan mudah, sedangkan untuk barang berharga jual tinggi (high-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan pertimbangan yang matang.


Manfaat Mempelajari Perilaku Konsumen
Adapun manfaat mempelajari perilaku konsumen ini,yaitu untuk kepentingan penyusunan strategi maupun bauran pemasaran. Dengan melalui pemahaman terhadap psikografis konsumen dan juga perilaku penggunaan, pemasaran dapat melakukan segmentasi berdasarkan variable tersebut. Manfaat lain juga dari mempelajari perilaku konsumen bagi perusahaan adalah memungkinkan perusahaan memahami dengan tepat kebutuhan dan keinginan pelanggan sehingga dapat membantunya untuk memuaskan pelanggan, menerapkan konsep pemasaran dan memperluas legitimasi ke masyarakat (sheth & Mittal, 2004).

Pengertian Elemen pemasaran
Elemen Marketing ada 9 (sembilan) yang dapat dikelompokkan menjadi tiga kelompok :
• Strategy (Segmentasi, Targeting, Positioning atau STP) untuk memenangkan Mind-share. Dalam membangun strategi yang kukuh, pertama-tama perusahaan harus mampu melihat pasar secara kreatif dan membagi-bagi pasar tersebut ke dalam segmen-segmen berdasarkan kondisi psikografis, demografis, geografis, dan behavior tertentu. Dari sini, kemudian perusahaan akan dapat memilih satu atau beberapa segmen tersebut yang akan dijadikan target pasar. Dan setelah itu, perusahaan akan dapat memosisikan produk, merek, dan perusahaan tersebut di dalam benak pelanggan target pasar tersebut. Positioning adalah janji yang diberikan produk, merek, dan perusahaan kepada pelanggannya, diteruskan dengan

• Tactick (Differentiation, Marketing Mix, Selling atau DMS) untuk memenangkan Market-share. Untuk memenuhi janji tersebut, perusahaan harus membangun diferensiasi yang solid. Selanjutnya, agar diferensiasi yang dibangun perusahaan kukuh, perusahaan harus mem-back up diferensiasi tersebut dengan marketing mix (strategi produk, harga, distribusi, dan promosi) yang kukuh pula. Setelah marketing mix, selanjutnya perusahaan juga harus menyusun strategi selling-nya dengan menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan, dan diakhiri dengan

• Value (Brand, Service, Process atau BSP) untuk memenangkan Heart-Share. Semua langkah yang dilakukan terhadap produk, sesungguhnya adalah bagian dari upaya untuk membangun merek. Merek tidak sekadar sebuah nama. Bukan juga sekadar sebuah logo atau simbol. Merek adalah "payung" yang merepresentasikan produk atau layanan Anda. Merek merupakan cerminan value yang perusahaan berikan kepada pelanggan. Itulah sebabnya mengapa ia menyebutnya sebagai "value indicator". Selanjutnya, perusahaan juga harus membangun konsep service. Apakah bisnis perusahaan itu adalah hotel, jualan bakso, menawarkan asuransi, atau membikin mobil, semuanya haruslah merupakan bisnis service--"Every business has to be a service business". Dan akhirnya, komponen terakhir dari sembilan elemen pemasaran adalah proses. Ujung-ujungnya, pembenahan proses ini diarahkan untuk menciptakan kualitas sebaik mungkin, biaya serendah mungkin, dan waktu penyampaian secepat mungkin.

Pengertian Strategi Produk
Produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada suatu pasar untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan . Segala sesuatu yang termasuk ke dalamnya adalah barang berwujud, jasa, events, tempat, organisasi, ide atau pun kombinasi antara hal-hal yang baru saja disebutkan. Siswanto Sutojo mengemukakan bahwa ada beberapa faktor penting yang wajib diperhatikan perusahaan dalam menyusun strategi produk mereka.

Faktor pertama adalah strategi pemilihan segmen pasar yang pernah mereka tentukan sebelumnya. Adapun faktor kedua adalah pengertian tentng hakekat produk di mata pembeli. Faktor ketiga adalah strategi produk pada tingkat kombinasi produk secara individual, pada tingkat seri produk dan pada tingkat kombinasi produk secara keseluruhan. Adapun faktor keempat adalah titik berat strategi pemasaran pada tiap tahap siklus kehidupan produk.

Strategi produk meliputi beberapa langkah, yaitu:
1. Analisis Situasi
Analisis situasi dilakukan terhadap lingkungan internal maupun eksternal. Hal-hal yang perlu dipertimbangkan antara lain apakah perusahaan dapat memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh lingkungan eksternalnya melalui sumber daya yang dimiliki, seberapa besar permintaan terhadap produk tertentu, dan seberapa besar kemampuan perusahaan untuk memenuhi permintaan tersebut.

2. Penentuan Tujuan Produk
Selain untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, produk yang dihasilkan perusahaan dimaksudkan pula untuk memenuhi atau mencapai tujuan perusahaan. Dengan demikian, perlu dipertimbangkan apakah produk yang dihasilkan dapat memberikan kontribusi bagi pencapaian tujuan perusahaan.

3. Penentuan Sasaran Pasar
Perusahaan dapat berusaha melayani pasar secara keseluruhan ataupun melakukan segmentasi. Denga demikian alternatif yang dapat dipilih adalah produk standar, customized product, maupun produk standar dengan modifikasi.

4. Penentuan Anggaran
Anggaran bisa bermanfaat sebagai alat perencanaan, koordinasi sekaligus sebagai pengendalian.

5. Penetapan Strategi Produk
Dalam tahap ini, alternatif-alternatif strategi prosuk dianalisis dan dinilai keunggulan dan kelemahannya, kemudian dipilih yang paling baik dan layak untuk kemudian diterapkan.

6. Evaluasi Pelaksanaan Strategi
Langkah yang terakhir adalah evaluasi atau penilaian terhadap pelaksanaan rencana yang telah disusun.

Pengertian komunikasi Pemasaran
Dibalik melejitnya suatu produk yang dikenal masyarakat, di sana terdapat peran bagian komunikasi pemasaran di suatu perusahaan. Bagian pemasaran ini terus melakukan komunikasi baik secara langsung maupun tidak langsung kepada para konsumen dengan tujuan untuk mengenal produknya lebih jauh lagi.Mengingat pentingnya suatu komunikasi dalam pemasaran suatu produk, maka hendaknya kita memahami tentang segala sesuatu yang berhubungan dengan komunikasi pemasaran.

Pengertian komunikasi pemasaran sendiri yaitu sarana yang digunakan perusahaan dalam upaya untuk menginformasikan, membujuk dan mengingatkan konsumen baik secara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang mereka jual.

by : Ni Nyoman Swastika J. (10.41010.0066)